La Carta dei servizi è un documento che ogni Ufficio della Pubblica Amministrazione è tenuto a fornire ai propri utenti. In esso sono descritti finalità, modi e strutture attraverso cui il servizio viene attuato, modalità e tempi di partecipazione.
Essa investe i vari aspetti dell’Istituto Scolastico: dal didattico all’amministrativo – gestionale e richiede, per la sua attuazione e realizzazione, il coinvolgimento del Dirigente scolastico, dei docenti, del personale A.T.A. e degli Organi Collegiali.
La Carta dei servizi della scuola si ispira agli art. 3, 33 e 34 della Costituzione italiana.
